Доставка

«Флористик» — это курьерская доставка цветов, подарков, сладостей и фруктов. С нашей помощью Вы можете поздравить дорогих Вам людей с праздниками, выразить симпатию, благодарность, признаться в любви и извиниться! Наши курьеры передадут подарок и открытку, в которой будет указано Ваше имя и любое пожелание! Мы гарантируем доставку цветов и подарков по всей Украине вовремя и в надлежащем виде.

Срок доставки цветов с момента размещения и оплаты заказа: 3-4 часа — для букетов цветов и подарков. В праздничные и предпраздничные дни доставка осуществляется в срок до 12 часов в течении дня. Минимальный срок доставки может увеличиваться в зависисомти от сложности композиции, о чем менеджер магазина сообщает отдельно при подтверждении заказа.

Так как многие сорта цветов являются сезонными то компания оставляет за собой право изменение состава букета (композиции) не нарушая целостности внешнего вида товара с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

Доставка цветов в областные центры Украины – от 49 грн.

Доставка в другие города Украины от 129грн.

За ранние (с 7 до 9) и вечерние (с 21 до 23) доставки доплата составляет 20 грн.

Скорость доставки:
Мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой. При этом получателю не сообщают,что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняется сюрприз. 
Сроки доставки:
Кратчайшие сроки доставки в течении 3 часов после оплаты в областные центры. Доставка цветов в другие города выполняется в течение дня.
В праздничные дни:
Доставка выполняется в течение дня по предварительному согласованию с получателем.
В областные центры заказы принимаются до 16.00
В другие города заказ необходимо делать за день до доставки (или согласовать возможность выполнения с менеджером)

Доставляем цветы в любую точку Украины, если в списке городов нет Вашего города свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения информации.

Гарантируем доставку свежих цветов точно в срок.

Замена цветов:
Мы оставляем за собой право замены цветочной или подарочной продукции на аналогичную по стоимости или по внешнему виду, если в течение нескольких часов не удается связаться с заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа (e-mail, телефон)

Доставка цветов по Киеву, Днепропетровску, Харькову:

- Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 190 грн;

- При заказе менее 190 грн доставка оплачивается отдельно и составляет 49 грн.

- Оплатить заказ Вы можете всеми способами, которые перечислены в разделе оплата.

Доставка цветов по миру:

Обязательно ознакомьтесь с правилами доставки по СНГ и Миру.

1. Заказы на доставку букетов по Миру оформляются минимум за 2 суток, по СНГ - за сутки.
2. При оформлении заказа по СНГ и Миру необходимо учитывать, что заказ будет доставлен во временном интервале – с 10:00 до 19:00. Оформление заказа на конкретное время невозможно и принимается только как пожелание.
3. Обязательным составляющим заказа должны быть цветы. Дополнительные товары (конфеты, мягкие игрушки, шарики и т.п.) могут быть только дополнением к букету. При отсутствии дополнительных товаров партнеры оставляют за собой право доставить больше цветов.
4. Наши партнеры имеют право на замену составляющих букета в связи с отсутствием данных цветов в определенной стране или отсутствием их в определенный сезон.
5. В букетах с доставкой по Миру доставляется, как правило, четное количество цветов. Нечетное количество цветов, как у нас принято дарить, за рубежом является траурным.
6. Обязательно укажите контактный телефон получателя и подробный адрес, с индексом дома или района. При отсутствии телефона доставка не гарантируется. Мы оставляем за собой правило оставить заказ третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям, консьержу и т.п.)
7. В случае, если адрес указан неточно или получатель недоступен по данному адресу - это может послужить задержкой выполнения заказа, а также не выполнению заказа. Если адрес указан неверно возврат средств за недоставку букета или несвоевременную доставку не производится. А также, наши партнеры имеют право оставить букет у соседей.
8. При наличии контактного телефона партнеры имеют право созвониться с получателем перед доставкой в случае необходимости, даже если Вы указали, что созваниваться с получателем не нужно. Во избежание недоразумений, обсудите этот вопрос с менеджером перед оформлением заказа.
9. Почти во всех странах мира доставка в воскресенье невозможна, поэтому Ваш заказ автоматически будет перенесен на понедельник.
10. Заказ по умолчанию является доставленным, если в течение 2 суток у нас нет обратной информации от партнеров. Отчет о доставке придет на Ваш электронный адрес в течении 2-х рабочих дней с даты заказа. Если Вам придет подтверждение, но у Вас есть информация, что заказ не был доставлен, просим связаться с нами для уточнения.
11. Запрос о статусе заказа и другие запросы по заказу выполняются в течение 24-48 часов.
12. Фото в момент доставки по Миру не предоставляется, по СНГ - по запросу и не может быть гарантировано.
13. Текст открытки для заказа по Миру будет задан латинскими символами и не должен превышать 200 символов.
14. Отмена заказа принимается не позже, чем за 2 рабочих дня до даты заказа, в противном случае, оплата не возвращается. По жалобам, имеющим отношение к заказу, необходимо обращаться в течении 7 рабочих дней с даты заказа.

*Оформляя заказ на международную доставку, Вы соглашаетесь с этими правилами.